Politica dei resi e rimborsi
Resi e Rimborsi
Soddisfatti o rimborsati – anche con i vinili usati.
Ci impegniamo a descrivere ogni vinile nel modo più preciso possibile e a spedirlo solo dopo averlo controllato, valutato e lavato a ultrasuoni. Se però qualcosa non ti convince, puoi comunque restituirlo.
Quando puoi restituire un vinile:
Hai diritto a restituire l’articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna, secondo il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
Puoi chiedere un reso se:
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L’articolo non corrisponde alla descrizione
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Il disco presenta difetti evidenti non segnalati
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Hai semplicemente cambiato idea
Quando non è possibile restituire un vinile:
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Se il disco è stato danneggiato dopo la consegna
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Se il reso avviene oltre i 14 giorni
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Se l’articolo è stato personalizzato su richiesta (es. confezione regalo, note scritte…)
Come fare un reso:
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Compila il FORM di contatto con:
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Il numero d’ordine
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Il titolo del vinile
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Il motivo del reso (opzionale, ma utile)
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Ti risponderemo entro 24h con le istruzioni per il reso
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Una volta ricevuto l’articolo e verificato il suo stato, procederemo con il rimborso
Rimborso:
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Ti rimborseremo l’importo pagato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso
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Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto
Spese di spedizione:
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Se il prodotto è difettoso o danneggiato, le spese di reso sono a nostro carico
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Se hai cambiato idea, le spese di restituzione sono a carico del cliente
Spedizione del reso:
Le istruzioni con l’indirizzo ti verranno fornite via email.
Se stai restituendo un articolo del valore superiore a 50 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non possiamo garantire il ricevimento dell’articolo in caso di spedizioni non tracciabili.
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